Medewerker Customer Service

Zevij-Necomij is niet alleen een belangrijke schakel tussen de toeleveranciers en de vakhandel in de ijzerwaren, we zijn ook een werkgever.

Zevij-Necomij is een belangrijke schakel tussen toeleveranciers en de vakhandel in ijzerwaren
We zijn uitgegroeid tot de grootste in de Benelux, mede dankzij onze focus op klant- en resultaatgerichtheid, innovatie en samenwerking. We staan voor een cultuur waarin diversiteit wordt gewaardeerd, innovatie wordt gestimuleerd en we gezamenlijk werken aan een positieve impact op de samenleving. Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen: we zijn open en eerlijk, betrokken, en we doen wat we beloven. Samen zijn we sterker!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van ons bedrijf
Op de afdeling Customer Service zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Je houdt de lijnen kort, weet precies bij wie je moet zijn, en levert oplossingen die het verschil maken. Met jouw proactieve en klantgerichte aanpak help je niet alleen vragen van onze leden en leveranciers te beantwoorden, maar draag je ook actief bij aan het verbeteren van onze processen. Je denkt mee, signaleert kansen en versterkt onze dienstverlening, zoals de ZN Academy en onze innovatieve E-commerce oplossingen. Bij Zevij-Necomij maak jij impact door onze kernwaarden uit te dragen en samen met ons te bouwen aan een sterkere toekomst!

Wie ben jij?

Je werkt en denkt op MBO+/HBO-niveau
Je bent 38-40 uur beschikbaar, om 8.00 uur beginnen is voor jou geen probleem
Je hebt ruime ervaring in Customer Service, affiniteit met logistiek is een pré
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
Je bent een klantvriendelijke teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel
Je bent stressbestendig en hebt een probleemoplossend vermogen
Je kunt nauwkeurig werken
Je bent communicatie vaardig en hebt een luisterend oor

Wat ga je doen?

Onderhouden van klantencontact via e-mail, telefoon en chat
Informeren in- en externe betrokkenen
Afhandelen van klachten
Promoten van diensten incl. een helpdeskfunctie (o.a. EDI, ZN Catalogus, ZN Academy, PIM-systemen)
Meehelpen met het verbeteren van processen, digitalisering
Vervanging/back-up receptie
Eigen projecten (o.a. productfoto’s m.b.v. Photobooth, ondersteuning in het voeden van AI-digitalisering van orders)
Up to date houden van werkinstructies

Wat bieden wij?

Je komt in een enthousiast team van 8 medewerkers waar collegialiteit én kwaliteit hoog in het vaandel staan. Je krijgt begeleiding van professionele en gedreven collega’s die graag hun kennis aan jou delen. Wij zorgen voor een plek waar jij je meer dan welkom voelt en waar jouw ontwikkeling de aandacht krijgt die het verdient!

Wat krijg je er voor terug?

Goed salaris
Uitzicht op vast contract
Reiskostenvergoeding € 0,23 per km vanaf 10 km enkele reis
Collectieve pensioenregeling
25 vakantiedagen
Thuiswerkmogelijkheden (2 dagen per week o.b.v. 40 uur)
Eindejaarsuitkering
Personeelskorting
Budget voor persoonlijke ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden
Gratis sporten bij een goed aangeschreven sportschool in omgeving Oosterhout, Raamsdonksveer en Breda
Gratis fruit, attenties rond de feestdagen en gezellige bedrijfsuitjes

Heb je interesse?

Getriggerd door deze vacature? Stuur via de sollicitatiebutton je sollicitatiebrief, motivatie en CV. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Esmeralda Pillhock, HR-adviseur via +31 162 426917

Contact

Medewerker Customer Service

Zevij-Necomij is niet alleen een belangrijke schakel tussen de toeleveranciers en de vakhandel in de ijzerwaren, we zijn ook een werkgever.

Contact

Social Media

Magazine | De Kracht van

Watch full screen | Corporate movie

Corporate Movie

Cookies!